SOFTAGE - MailCRM

Automatisiert die Verarbeitung eingehender E-Mails und erstellt daraus WinLine-CRM Workflow Schritte

SOFTAGE - MailCRM
 

Automatisiert die Verarbeitung eingehender E-Mails & erstellt daraus WinLine-CRM Workflow Schritte - vollautomatisch, ohne manuelle Zwischenschritte.

Das SOFTAGE - MailCRM überwacht konfigurierbare Postfächer (1 oder mehrere) über Microsoft 365, erkennt Ticketnummern im Betreff & ordnet Anfragen anhand flexibler Regeln dem richtigen Workflow & Mandanten, Kunden oder Lieferanten zu.

Über die integrierte MailCRM Web-App können E-Mails eingesehen, Tickets manuell angelegt sowie Kontakte direkt im WinLine-Adressstamm gesucht und zugeordnet werden.

händischen Aufwand minimieren - schnelle Workflow-Erstellung

Funktionsübersicht

• Überwachung konfigurierter Postfächer
• Erkennen von Ticketnummern im Betreff
• Flexibles Regelwerk für autom. Zuordnung
• Manuelle Anlage bei Sonderfällen einfach möglich

Voraussetzungen

• WinLine BASIS / Corporate System
• WinLine MDP-Runtime
• Microsoft 365

Praxisbeispiele zur Anwendung

• Ticketsystem (Bsp.: Wartung, Software, ..)
• Retourenmanagement
• Vertragsmanagement
• Bewerberverwaltung

Für weitere Informationen erreichen Sie uns jederzeit gerne
+49 8641 9540-0 | verwaltung@softage.de